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數字化增長新曲線探索中小銀行

2020-10-21
 重慶立信對(duì)銀行業來說,擁抱金融科技、轉型數(shù)字化是曆史的必然選擇,哪怕疫情過去,數字化浪潮也不會退卻,隻會愈加洶湧(yǒng)澎湃。
 
    在(zài)新一輪技術革(gé)命席卷全球的今天,金融行業也正處於數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中。今年突發的新冠肺炎疫情加速了金融業的數字化轉型,越來越多的銀行在“非接(jiē)觸金融業務”方麵發力(lì)探(tàn)索(suǒ)。銀行的數字(zì)化進化,開始展現力(lì)量。如何準(zhǔn)確把(bǎ)握(wò)數字化轉型機遇與挑戰,解決轉型過程中的問題,並借助金融科技推動數字化轉型戰略,是中小銀行麵(miàn)臨的(de)重要課題。
 
大(dà)勢將至:數字化轉型正當(dāng)時
 
我國的中(zhōng)小銀行(háng)(特指區域性(xìng)銀行,主要包括城商行、農商行、農合行、村鎮銀(yín)行、農村信用社等)正處於從“銀行2.0”駛(shǐ)向“銀行3.0”的過程中。改革開放後,為滿(mǎn)足農村金融和城市金融差異化服務需求,合理(lǐ)配置資源,發(fā)展市場化的中小銀行在支持地方經濟增長、服務鄉村振興、助力民營小微企業發展、滿足居民多樣(yàng)化金融需求、化解地方(fāng)金融風險等(děng)方麵發(fā)揮了積極作用,成為我國金融生態中不可或缺的(de)重要組成部分,也正是因為中小銀行服務區域、支持地方發展的這一定位,使得城農商行在過去以線下深耕為主,忽視了線上應用和網點的智慧(huì)轉型,風控方麵仍然(rán)偏重抵押擔保物(wù),缺乏新型的風控措施和研發能力,在數字化能力上跟頭部銀行(háng)和部分(fèn)發達地區的領先型城農商行拉開了差距(jù),這次的疫情更是凸顯了這種差距。
 
 
我國(guó)的銀行業(yè)經曆了電子化、信息化(huà)、數字化、移動化等多個發展階段。頭部銀行已率先於數字化中獲益,並開始向智能化發展,而中小銀行正在掀起一(yī)股數字(zì)化浪潮。突如其來的疫情更是一服催化劑,那些(xiē)在數字化方麵布局較早、投入較(jiào)多、經驗相對豐富的銀行,有(yǒu)望趁勢而上,實現數字化能力和業務經營能力的雙向提升,而那些思維落後、行動遲緩的銀行(háng),將陷入更加黯淡的境地,這種分化對於中小銀(yín)行而言(yán)尤甚。
 
 
在未來(lái),客戶(hù)遠程化(huà)、服務場景化、交易實時化、決策數據化將成為不可阻擋的趨勢(shì),順應客戶需求(qiú)變化(huà),與時俱進進行數字化轉型,是所有(yǒu)中小銀行的不二(èr)選擇。
 
三大挑戰:數據、組織、技術成關鍵
 
對於中小銀行而言,數字化轉型的機遇與挑戰(zhàn)並存。從現狀來看,中小銀行實現(xiàn)數字化和智(zhì)能決(jué)策轉型仍麵臨三大(dà)挑戰:
 
挑戰一:業務組織不契合。眾(zhòng)多(duō)金融科(kē)技公司提供的產品和解決方案是從互聯網風控產品的角度設計,與區域性銀行的信貸產品(pǐn)、業務流程契合度(dù)較低(dī)。同時,雖然不少中小銀行的管理層普遍認可金融科技的應用價值,有初步的金融科技規劃,但在落地層麵(miàn)仍(réng)然缺乏實際的經驗,隨著業務變化的不斷加速,組(zǔ)織架構(gòu)跟不上變動,從而導致各項產品、業務(wù)流(liú)程、底層數據跟不上節奏。
 
 
挑戰二:數據標準不統一(yī)。在上一次的信息化浪潮中,中小銀行雖然也(yě)跟隨著建設了(le)不少係統,但大多是各造各的,數(shù)據存在於多個係統,沒有形成銀行統一的(de)數據歸集共享,導(dǎo)致信息孤島嚴重;同時不同的業務係統數據沒有打通,數據口徑不一致;除此之外,市場上也有不少(shǎo)金融科技公司提供各類數據、風控策(cè)略、模型等產品,但不同(tóng)金融科技公司(sī)輸出的產(chǎn)品在(zài)邏輯、標準上存在差異,難有統一標準(zhǔn)。
 
 
挑戰三:技術應用不深入。中小銀行往往存在風控、科技人才不足且信息技術係統落後的情況,缺乏構建智能化決策體係規劃,數據的應用僅限(xiàn)於報表/大屏展現,無法結合人工智能技術用於風控、營銷等場景(jǐng),對業務價值不大,也缺乏(fá)有效(xiào)提升效率、易用的工具。
 
三駕馬車:金融科技助力銀行數字化
 
當前,金融與科技正在緊密融合發展:金(jīn)融業通過大數據、雲計算、人工智能(néng)、區(qū)塊鏈等新技術來提升傳統金融的效(xiào)率,解決傳統金融的行業痛點;新興的金融科技(jì)行業強化技術優勢,並尋求與傳統金融的合作。在銀行業數字化轉型道路中,駕駛好大數據、雲計算、智能決策這(zhè)“三駕(jià)馬車”尤為重要。
 
基於大數據分析可以提供更精(jīng)確的客(kè)戶畫像,更可靠的(de)信(xìn)貸風(fēng)險評估,雲計算為銀行(háng)提高(gāo)效率,最大化利用資源提供了可靠基礎,智能決(jué)策可以幫助銀行將量化(huà)分析(xī)和經驗相結合,更好地(dì)進行全方位決策。
 
麵對新一輪的數字化轉型,僅靠銀行本身恐難完成。事實上,眾多(duō)專業的(de)金融(róng)科技公司已深度(dù)介入金融機構數字化轉型(xíng)中,以(yǐ)金融科技深度賦能中小銀行(háng),幫助中小銀行解決或加(jiā)強客戶洞察、數據分析(xī)與積累、IT建設等方麵的(de)核心能力,正(zhèng)是轉型的突(tū)圍之道。
 
 
在大數據、雲計算、智能決策三(sān)者協同作用下,金融服務的發展呈現出新的特征:第一,以客戶為(wéi)中心。客戶信息反饋和參與(yǔ)成本持續降低,信息不對稱有效緩解,產品設計和服務注重客(kè)戶真實需求及體驗;第二,以長尾客戶為重點。普惠金融低成本、平(píng)台化、簡單化的運營(yíng)模式適合滿(mǎn)足長尾客群基礎性的金融需求;第三,以(yǐ)風險管理(lǐ)為核心。不管是互(hù)聯網涉足金(jīn)融業務,還是傳統金融實現“互(hù)聯網+”,其履行金融職能的(de)本質未(wèi)變,風險管(guǎn)理仍是企業經營(yíng)成敗之本;第(dì)四(sì),以技術為驅動手段。通過新技(jì)術的引入,在客戶觸達、精準營銷、風險管理等多方麵降(jiàng)低成本,提升效率。
 
 
賦能中小(xiǎo)銀行,對金融科技公司有著不低的要求,需要金融科技公司從人員、技術(shù)、產品、服務等各方麵都深度匹配銀行的需(xū)求。人員層麵(miàn)需要有對中(zhōng)小銀行的區域性業務足夠熟悉的專家可以提(tí)供業務谘詢診斷,提供(gòng)整體的方案設(shè)計和規劃,才能避免過去重複建設、信息孤島的情況。技術和產品層麵需要對平台建設和風控能力都有充分的實施經驗,才能避免前期規(guī)劃落不了地的情況(kuàng)。中小銀行的數字化轉型是一項長期的工程,在這個過程中,更重要的(de)是提升中小區域性銀行對新技術、新手段的掌握,通過谘詢+平台+基礎服務的模式,打通前中後(hòu)台(tái)業務(wù)和數據鏈條,通過與(yǔ)專家聯合(hé)工作,在實戰中傳授經驗、知識和技能(néng),才能(néng)真正構建中小銀行數字化轉型的生態。
 
科(kē)技(jì)賦能:釋放(fàng)普惠金融新動能
 
隨著我國經濟由過去的高速增長階段向高(gāo)質量發展階段轉變,金融及資本市場都應當(dāng)為先進製造業和(hé)實體經濟服務(wù)。今年以來(lái),根據監管(guǎn)要求,商業銀行普惠型(xíng)小微(wēi)企業貸款增速全年不能低於40%。
 
然而,中小企業融(róng)資難是世界性難題,我國也不例外,小微企業融資有其天然的劣勢,一是融資額較小,融資周期較短,對銀行來說潛在(zài)收益有限;二是由於(yú)小微企(qǐ)業財務製(zhì)度(dù)不完善,征信困難;三(sān)是小微企業本身抵抗(kàng)風(fēng)險能力弱,據不完全調查顯(xiǎn)示,中(zhōng)國的中小民營企業平均壽命(mìng)隻有不到(dào)3年,這些(xiē)因素導(dǎo)致大型銀行對小微市場積極性(xìng)不(bú)足,中小銀行又沒有高效的風險管理手段。
 
要打破傳統模式(shì)的局限,集中解決三個問題:一是如何實現(xiàn)自動化、智能化的審批、風控流(liú)程,減少人力提高效率;二是如(rú)何實(shí)現小(xiǎo)微(wēi)企業在沒有資產質押的條件下負債;三是(shì)如何(hé)建立起廣泛的信用評級體係,為批量化授信提(tí)供依據。
 
解決上(shàng)述問題,應將人工智能、大數據、雲計算等金融技術融入金融服務和管理流程,進(jìn)一步鞏固(gù)銀行線上化經營模式,構建開放式服務(wù)平台,能(néng)大幅提升獲客(kè)能力,優化風險水平,降低融資成本,通過(guò)線上的企業信用評估和實力評分能(néng)快速對目(mù)標企業進行綜合評估信息、全麵風險掃描和企業風險量化,並給出決策的輔(fǔ)助建議,協助中小銀(yín)行(háng)發(fā)展(zhǎn)普惠金融。
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